Politique d’expédition

Livraison

L’adresse de livraison correspondra aux données que l’acheteur aura indiquées et que nous aurons reprises dans le courrier électronique de confirmation de la commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé par le transporteur et il vous appartiendra de retirer le colis aux lieux et dans les délais qui y sont indiqués (sauf en cas de courrier suivi, qui ne donne lieu à aucun avis de passage). En cas de dépassement des délais, les produits seront retournés à oWn et il vous appartiendra de prendre contact avec le service clientèle pour une éventuelle réexpédition à vos frais.
Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de la commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, oWn ne pourra pas être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit, et si cette erreur entraîne un retour du produit par le transporteur, il sera réexpédié au frais de l’acheteur.
Votre colis vous sera remis contre signature (sauf courrier suivi). Si vous avez indiqué un autre destinataire que vous-même pour la livraison (par exemple s’il s’agit d’un cadeau), vous acceptez que la signature sur la preuve de réception provienne de la personne en question.
L’acheteur à la responsabilité d’émettre une réserve auprès du transporteur dans le cas où le colis arrive en mauvais état.
Les délais de livraison sont des estimations, ils sont fournis à titre indicatif uniquement et courent à compter de la période d’expédition.
oWn n’est pas responsable:
- en cas de retard consécutif aux procédures de dédouanement.
- en cas de perte ou de vol du colis lorsqu’il est entre les mains du transporteur.
- dans le cas où le livreur ne vous demande pas de signature ou signe à votre place.
- en cas de grève, pénurie, perturbation météorologique ou catastrophe naturelle qui serait la cause du retard ou de la livraison non aboutie de votre commande.